IT Operations Analyst | Garlock Karriere

Garlock, Teil des internationalen Enpro-Konzerns, entwickelt Lösungen, die unsere Welt sicherer und effizienter machen. Doch unser größter Erfolg basiert auf etwas anderem: dem Engagement unserer Mitarbeitenden. Wir leben eine Kultur, die auf Sicherheit, Respekt und Exzellenz gründet – und auf der Überzeugung, dass echter Unternehmenserfolg nur möglich ist, wenn der Mensch im Mittelpunkt steht.

IT Operations Analyst (m/w/d)

Standort: Neuss | ab sofort

Deine Aufgaben

Du unterstützt unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote bei IT-Fragen rund um Endgeräte, Microsoft 365, Drucker, Konferenztechnik und Business-Anwendungen.
Du analysierst, löst und dokumentierst Incidents und Service Requests zuverlässig in unseren IT-Service-Management-Tools.
Du begleitest Onboarding, Offboarding, Gerätebereitstellung, Zugriffsanfragen und Arbeitsplatzumzüge.
Du betreust wichtige IT-Operations-Themen wie Windows-Endgeräte, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID, VPN, Remote-Support und Basis-Netzwerkverbindungen.
Du unterstützt die IT-Infrastruktur an unseren Standorten, inklusive Produktionsumfeld, Netzwerkkomponenten, Shop-Floor-Geräten und geschäftskritischen Systemen.
Du arbeitest an IT-Projekten, Technologie-Upgrades, Lifecycle-Replacements und kontinuierlichen Verbesserungen mit.
Du stellst durch klare Kommunikation, Dokumentation und Eskalation sicher, dass IT-Themen schnell und nachhaltig gelöst werden.

Dein Profil

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Du bringst 3–5 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support, IT Operations, Infrastructure Support oder Service Desk Escalation mit.
Du hast fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory/Entra ID, Endpoint Management, VPN, Druckern und Collaboration Tools.
Du verfügst über Basiswissen in TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, WLAN und Netzwerk-Troubleshooting.
Du hast Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbaren Systemen.
Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick.
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf/Zeugnisse) mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@garlock.com

Wir freuen uns auf deine Perspektive und deinen Drive!

Bitte schicke uns deine Bewerbungs-Unterlagen als PDF-Dateien.

Solltest du uns deine Unterlagen verschlüsselt zusenden wollen, sende sie uns bitte als passwortgeschützte ZIP-Datei und übermittle uns das Passwort auf eine von dir gewählte Weise.

Hinweise zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Bewerberverfahren findest du hier.